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酒店信息管理系统设计与实现

依托先进的科技手段，通过对客户历史资源等数据的分析和挖掘，创造服务优势，提高酒店的科学管理水平。酒店管理信息系统为酒店的经营决策和服务提供了详细的基础资料，使酒店的经营活动能够有针对性，避免了大量不必要的时间、精力、金钱的浪费。由于熟悉顾客消费情况，酒店工作人员的服务准备更加轻松，这有助于提高酒店的科学管理决策，同时提高工作效率。

通过网络技术，与客人在线沟通，创造营销优势;通过对市场来源的信息分析，可以帮助酒店进行更准确的市场定位，从而实现市场优势;通过为决策者提供详细的数据分析和预测，可以帮助酒店管理部门做出决策，实现管理优势。使用酒店管理信息系统将有助于酒店培养大量的忠实客户，一方面可以减少酒店开发新市场的压力和投入;另一方面，由于忠诚顾客对酒店的产品和服务环境有信任感，因此其综合消费支出相应高于新顾客，且忠诚度高，忠诚度越长，酒店的效益越好。通过使用酒店管理信息系统，酒店可以更快的处理各种突发变化，减少客人等待的情况，提高客人对酒店的满意度，给酒店带来良好的声誉。通过使用酒店管理信息系统，酒店可以实现与客人的交互和沟通，提高客人的参与性。      

设计本计算机毕业设计Java/jsp酒店信息管理系统，，主要实现功能包括：用户查看酒店信息、在线留言、预订酒店、退房信息管理，管理员：系统管理、客房类型管理、客房信息管理、客房预订管理、租房管理、新闻分类管理、新闻信息管理等功能。本系统操作简单，界面友好。

【关键词】sql sever数据库；Java/jsp语言语言；酒店信息管理系统；B/S模式

管理员用例图

本计算机毕业设计Java/jsp酒店信息管理系统中的核心会员是系统管理员，管理员登录后，通过管理员菜单来管理后台系统。主要功能有：系统管理、客房类型管理、客房信息管理、客房预订管理、租房管理、新闻分类管理、新闻信息管理等。管理员用例如图3-1所示。

图3-1管理员用例图

3.3.2用户用例图

用户进入系统可以可以进行用户查看酒店信息、在线留言、预订酒店、退房信息管理等。用户用例如图3-2所示。

图3-2 用户用例图

业务流分析

本计算机毕业设计Java/jsp酒店信息管理系统来看，我们首先是从登录着手，以实际的操作为出发点，保证整个信息的正确输入和输出，最后进行对数据的储存和实际操作步骤来进行绘制出流程图。

图3-3系统流程图

登录模块主要满足了管理员和用户的权限登录，用户登录流程图如图3-4所示。

图3-4 登录流程图

系统的功能结构图

主要实现功能包括：用户查看酒店信息、在线留言、预订酒店、退房信息管理，管理员：系统管理、客房类型管理、客房信息管理、客房预订管理、租房管理、新闻分类管理、新闻信息管理等功能。

                                                                 系统功能结构图

以下几个实体图展示：

客房信息实体图、客房预订信息实体图、退房信息实体图、用户信息实体属性图。

1、客房信息实体图如图4-3所示：

图4-3客房信息实体图

2、客房预订信息实体图如图4-4所示：

图4-4客房预订信息实体图

3、退房信息实体图如图4-5所示：

图4-5退房信息实体图

4、用户信息实体属性图如图4-6所示：

图4-6用户信息实体属性图

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5.1 前台系统功能实现

5.1.1登录模块

当用户输入账号、密码和验证码登录系统时，系统数据库会搜索相关信息。如果我们输入的账号和密码不正确，数据库会提示错误信息，并提示用户重新输入自己的账号、密码和验证码。

图5-1 用户登录界面图

图5-2 用户注册界面图

5.1.2首页

用户进入酒店信息管理系统首页可以查看酒店新闻、在线留言、预订酒店、退房等。首页效果图如下图所示：

图5-3 系统首页界面图

5.1.3新闻信息

用户进入酒店信息管理系统首页可以查看系统新闻信息等操作。新闻信息效果图如下图所示：

图5-4系新闻信息界面图

5.1.4 在线留言

用户进入酒店信息管理系统首页可以在线留言以及查看管理员回复等。在线留言效果图如下图所示：

图5-5在线留言界面图

5.1.5客房信息

用户进入酒店信息管理系统首页可以查看客房信息并进行预订等操作。客房信息效果图如下图所示：

图5-6客房信息界面图

5.1.6 个人中心

用户登录系统后可以进行查看个人资料、客房预订管理、退房信息管理效果图如下图所示：

图5-7个人中心界面图

5.2 后台系统功能实现

5.2.1新闻分类管理

管理员对新闻分类信息进行添加、删除、修改、查看以等操作。新闻分类管理效果图如图所示：

图5-8新闻分类管理界面图

5.2.2用户管理

管理员对用户信息进行添加、查看、删除、修改等操作。用户管理效果图如下图所示：

图5-9 用户信息管理界面图

5.2.3客房类型管理

管理员对可以对客房类型信息进行查询、添加以及删除等操作。客房类型管理效果图如下图所示：

图5-10客房类型管理界面图

5.2.4 客房信息管理

管理员对客房信息进行添加、删除、修改、查看等。客房信息管理效果图如下图所示：

图5-11客房信息管理界面图

5.2.5 客房预订管理

管理员对客房预订信息进行添加、删除、修改、查看等。客房预订管理效果图如下图所示：

图5-12客房预订管理界面图

5.2.6 退房信息管理

管理员对退房信息信息进行添加、删除、修改、查看等。退房信息管理效果图如下图所示：

图5-13 退房信息管理界面图

5.2.7新闻信息管理

管理员对新闻和新闻分类信息进行添加、查看等操作。新闻信息管理效果图如下图所示：

图5-14新闻信息管理界面图

5.2.8系统管理

管理员对系统信息进行添加、查看、删除、修改等操作。系统管理效果图如下图所示：

图5-15系统管理界面图

全面的测试:通过上面的测试,我们可以使整个系统的测试,应用系统功能基本上是符合设计总结自己的缺陷,所以,整个程序检查阶段性判断,以找出系统的错误,因此,系统变得更加完美。

1.登录测试用例

表6.1 测试用例01

如表6.1所示，经过测试，系统登录功能正常。

2.客房信息信息查询测试用例

表6.2 测试用例02

如表6.2所示，经过测试，客房信息信息查询功能正常

3.用户管理测试用例

表6.3 测试用例03

如表6.3所示，经过测试，用户管理功能正常

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